30 de outubro de 2018
Muitas demandas que chegam ao Procon são relacionadas ao desconhecimento dos comerciantes e lojistas para com a legislação de consumo e embora ajam com boas intenções, acabam violando alguns direitos de seus clientes. No entanto, mesmo essas ações bem-intencionadas não são justificáveis para afastar as penalidades previstas no CDC, tais como a aplicação de multa.
A fim de proporcionar aos comerciantes e lojistas uma autoavaliação sobre suas atividades, quanto a se estão condizentes com as legislações mais comuns sobre consumo, o Procon disponibiliza um questionário voltado para o comércio em geral, cujas respostas positivas indicam o respeito ao consumidor. Assim, o Procon incentiva a todos que avaliem a si mesmos!